Trong bối cảnh vận tải ngày càng hướng đến hiệu quả, bền vững và thân thiện với môi trường, việc lựa chọn một chiếc xe tải điện chất lượng cao là yếu tố quyết định hiệu suất kinh doanh. Xe tải điện Phú Tài Auto hiểu rõ điều này và đã xây dựng một chính sách chất lượng toàn diện, đảm bảo rằng mọi chiếc xe tải điện được xuất xưởng đều đáp ứng tiêu chuẩn cao về an toàn, hiệu suất, độ bền và trải nghiệm người dùng. Chính sách này không chỉ bảo vệ quyền lợi khách hàng mà còn khẳng định uy tín và sự chuyên nghiệp của Phú Tài Auto trên thị trường.
1. Cam kết chất lượng của Phú Tài Auto
Phú Tài Auto cam kết:
- Sản phẩm đạt chuẩn cao nhất: Tất cả xe tải điện được kiểm tra nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế và tiêu chuẩn kỹ thuật Việt Nam trước khi xuất xưởng.
- Đảm bảo độ bền và an toàn: Khung, thân xe, động cơ điện, pin và hệ thống điện được kiểm tra toàn diện nhằm đảm bảo hoạt động ổn định, an toàn cho người lái và hàng hóa.
- Trải nghiệm người dùng tối ưu: Từ cabin, điều khiển, hệ thống tiện ích đến thùng xe — mọi chi tiết đều được kiểm soát chất lượng để mang lại sự tiện lợi và thoải mái.
2. Quy trình kiểm soát chất lượng
Phú Tài Auto áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt trong từng giai đoạn sản xuất:
Kiểm tra vật liệu và linh kiện nhập khẩu:
Động cơ, pin, bộ điều khiển điện tử, phụ kiện và vật liệu khung xe đều được kiểm tra chất lượng trước khi lắp ráp.
Chỉ sử dụng linh kiện chính hãng và đạt tiêu chuẩn an toàn.
Kiểm tra trong quá trình sản xuất:
Từng công đoạn lắp ráp được giám sát kỹ thuật, từ khung xe, thân xe, hệ thống điện, đến pin và bộ sạc.
Đảm bảo mỗi chiếc xe đều đạt tiêu chuẩn kỹ thuật và thẩm mỹ.
Kiểm tra chất lượng trước khi xuất xưởng:
Kiểm tra chạy thử toàn diện: thử tải trọng, kiểm tra hệ thống điện, pin, mô tơ, phanh, đèn, hệ thống điều khiển.
Đánh giá an toàn, hiệu suất vận hành và trải nghiệm người lái.
Kiểm tra sau bán hàng (hậu kiểm chất lượng):
Phú Tài Auto thực hiện theo dõi, tư vấn và bảo dưỡng định kỳ, đảm bảo xe vận hành ổn định và kéo dài tuổi thọ.
3. Tiêu chuẩn chất lượng áp dụng
- Động cơ & hệ thống truyền động: đảm bảo công suất ổn định, vận hành êm ái, tuổi thọ lâu dài.
- Pin & hệ thống điện: an toàn, dung lượng ổn định, hệ thống quản lý pin (BMS) thông minh, chống quá nhiệt, quá sạc, quá xả.
- Khung & thân xe: chất liệu thép chịu lực, chống gỉ sét, chịu tải tốt, đảm bảo an toàn khi vận chuyển hàng hóa nặng.
- Hệ thống tiện ích: đèn, bảng điều khiển, ghế ngồi, cabin — đảm bảo thoải mái và an toàn cho lái xe.
- Tiêu chuẩn môi trường: xe đạt tiêu chuẩn khí thải (0 khí thải với xe điện), thân thiện môi trường, tiết kiệm năng lượng.
4. Quy trình kiểm soát chất lượng tại Phú Tài Auto
- Kiểm tra đầu vào (Incoming Quality Control – IQC): Kiểm tra tất cả linh kiện, vật liệu và phụ kiện nhập về.
- Kiểm tra quá trình sản xuất (In-Process Quality Control – IPQC): Giám sát từng bước lắp ráp, thử điện, thử cơ khí, kiểm tra an toàn.
- Kiểm tra cuối dây chuyền (Final Quality Control – FQC): Kiểm tra tổng thể xe trước khi giao khách hàng, chạy thử thực tế, kiểm tra tải trọng, điện năng, hệ thống phanh.
- Hậu kiểm & bảo trì (Post-Sale Quality Control): Theo dõi chất lượng xe sau giao, bảo dưỡng định kỳ, ghi nhận phản hồi khách hàng.
5. Lợi ích cho khách hàng
Khi chọn xe tải điện Phú Tài Auto, khách hàng nhận được:
- Đảm bảo an toàn vận hành: Mọi xe đều trải qua kiểm tra nghiêm ngặt, giảm rủi ro tai nạn hoặc hỏng hóc do lỗi kỹ thuật.
- Chi phí vận hành hiệu quả: Xe bền, ít hỏng vặt, pin ổn định, tiết kiệm chi phí bảo dưỡng và sửa chữa.
- Trải nghiệm lái tối ưu: Cabin tiện nghi, điều khiển dễ dàng, vận hành êm ái.
- Uy tín và minh bạch: Khách hàng có thể tra cứu, kiểm tra chất lượng xe trước khi nhận, đảm bảo quyền lợi tối đa.
6. Hướng dẫn khách hàng để đảm bảo chất lượng
- Thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo hướng dẫn của Phú Tài Auto.
- Sử dụng xe đúng tải trọng, đúng hướng dẫn vận hành, tránh quá tải hoặc sử dụng sai cách.
- Kiểm tra định kỳ pin, hệ thống điện, động cơ để kịp thời xử lý sự cố nhỏ trước khi trở thành vấn đề lớn.
- Chỉ sử dụng trung tâm bảo hành và dịch vụ ủy quyền để thay thế linh kiện hoặc sửa chữa.
Kết luận
Chính sách chất lượng của Phú Tài Auto cam kết rằng mỗi chiếc xe tải điện xuất xưởng đều đạt tiêu chuẩn cao nhất về an toàn, hiệu suất, độ bền và trải nghiệm người dùng. Từ khâu nhập linh kiện, lắp ráp, kiểm tra đến hậu kiểm sau bán hàng, mọi bước đều được giám sát nghiêm ngặt nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm chất lượng, vận hành ổn định, hiệu quả và bền bỉ.
